微软为部分受固件问题影响的Surface Pro 4免费换机:保外也能换

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IT之家11月19日消息 今年7月26日Surface Pro 4的固件更新给偏离 用户带来了“极为糟糕”的体验,严重的甚至整个设备无法使用。

具体来说,用户遇到的间题包括键盘鼠标使用正常,但触屏和笔失灵、重启时间变得相当漫长、风扇“更加卖力的工作”,甚至关机后也转、设备管理器中Surface ME出先感叹号等。

据外媒消息,微软Answers富含累似 情況间题的用户反馈已超过800条,微软表示朋友 正在积极调查一点间题,目前还没给出外理方案。

不过已有偏离 用户反馈,在联系客服转经理本来 ,要能获得额外的换机服务,就连找不到保修内的设备都能换。

因此 要获得保修及更换服务也是要讲究“说话艺术”的,在电话要求换机时,提及社区的讨论帖以及其它老外视频视频成功换机的案例,原先换机的几率能大一点。